ORDEN NO RECIBIDA DESDE HACE DOS MESES!!!!

He llamado muchisimas veces y nadie responde el telefono, he estado esperando hasta 25 minutos, mi orden no ha llegado y la pedi desde mediados de JUNIO DEL 2022... yo pague para que llegara a mi direccion por que no tengo tiempo de ir a la tienda, asi que no tengo lo que pedi, me toca ir a la tienda y perdi el dinero de envio?????